Центр підтримки

Введіть артикул (каталожний номер) у пошукове поле. CPS покаже пропозиції різних продавців, які можна порівняти за ціною, наявністю, станом і містом. Фільтри та сортування допоможуть звузити результати.

Результати пошуку й відповідності артикулів мають інформаційний характер і не замінюють технічну перевірку. Звірте артикул за каталогом виробника або з майстром. Якщо сумніваєтеся, вкажіть марку, модель і VIN у коментарі до замовлення, щоб продавець міг перевірити сумісність перед підтвердженням.

Зараз звернення до продавця відбувається через замовлення: оберіть пропозицію, оформіть замовлення й за потреби залиште коментар для продавця. Після оформлення продавець бачить контактні дані із замовлення та може зв'язатися з вами.

Замовлення отримує статус «Очікує підтвердження продавця». Продавець перевіряє наявність, актуальну ціну та умови доставки, а потім підтверджує замовлення або відхиляє його із зазначенням причини. Якщо продавець не підтвердить замовлення вчасно, платформа може його скасувати.

Окрема реєстрація не потрібна. Під час оформлення підтвердьте номер телефону 8-значним кодом — ми створимо обліковий запис або виконаємо вхід до наявного. Пароль не потрібен.

Доступні способи залежать від продавця: відділення, поштомат або кур'єр перевізника чи самовивіз у продавця. Вартість, умови й строк доставки підтверджує продавець. Після відправлення номер відправлення та його статус з'являться на сторінці замовлення.

Відкрийте замовлення в розділі «Мої замовлення» й натисніть «Скасувати замовлення». Кнопка доступна, лише поки скасування дозволене для поточного статусу замовлення.

Повернення товару й коштів здійснює продавець відповідно до законодавства про захист прав споживачів — CPS не встановлює власних умов повернення. Якщо потрібна допомога зі зверненням до продавця, напишіть у підтримку CPS і вкажіть номер замовлення.

Увійдіть або створіть обліковий запис за одноразовим кодом, а потім подайте заявку на бізнес-акаунт: оберіть тип (фізична особа або ФОП), вкажіть дані про діяльність і контакти та завантажте документи.

У бізнес-панелі створіть магазин і склад, а потім додайте запчастини на склад вручну або імпортом. Для кожної позиції вкажіть артикул, бренд, стан, ціну та залишок.

Напишіть на електронну пошту, вказану на сторінці «Контакти». Якщо питання стосується замовлення, додайте його номер — так ми швидше розберемося.