Доставка і оплата
Як дізнатися, якими способами продавець доставляє замовлення та які способи оплати приймає, і де погодити деталі.
CPS не займається доставкою — ми надаємо послуги маркетплейсу
Ми допомагаємо знайти запчастину та оформити замовлення в продавця. Товари продають і відправляють самі продавці, тому способи й строки доставки та способи оплати визначають вони, а не CPS. Доставка перевізником оплачується за тарифами перевізника.
Що це означає для вас:
- Доставку організовує продавецьВін відправляє замовлення обраним способом або передає його під час самовивозу.
- Оплату ви погоджуєте з продавцемВи обираєте один зі способів оплати, які вказав саме цей продавець.
- Єдиних умов немаєУ різних продавців можуть відрізнятися способи доставки, та строки та способи оплати.
Кожен продавець вказує власні умови
Способи доставки й оплати продавець задає сам. Тому та сама запчастина у двох продавців може мати різні варіанти доставки та оплати.
Де перевірити умови до замовлення
Перевірте умови конкретного продавця ще до того, як надіслати замовлення.
Де шукати:
- На сторінці пропозиціїУ блоці доставки — способи, які вказав продавець: самовивіз з його складу або доставка перевізником із середнім часом доставки. Доставка перевізником оплачується за тарифами перевізника.
- Під час оформлення замовленняДля кожного продавця показано доступні йому способи доставки та способи оплати, які він приймає, — наприклад, на карту, на рахунок або післяплата.
Як обрати доставку й оплату
Під час оформлення замовлення для кожного продавця:
- Оберіть спосіб доставки серед доступних у продавця
- Для доставки перевізником вкажіть населений пункт і відділення
- Оберіть спосіб оплати серед тих, які приймає продавець
- За потреби залиште коментар для продавця з уточненнями
Після оформлення
Замовлення спершу отримує статус «Очікує підтвердження продавця». Продавець перевіряє наявність, актуальну ціну та деталі доставки, а потім підтверджує замовлення або відхиляє його із зазначенням причини.
- Дані отримання збережені на сторінці замовлення в особистому кабінеті
- Номер відправлення з'явиться там, коли продавець його додасть
- Якщо змінилися ціна, наявність або умови доставки, продавець має повідомити вас до виконання замовлення
Як уточнити деталі в продавця
Окремого чату з продавцем на CPS немає. Погодити деталі можна так:
- Коментар до замовленняПід час оформлення напишіть продавцю, що потрібно уточнити: доставку, оплату чи сумісність.
- Контакти із замовленняПісля оформлення продавець бачить ваші контактні дані й може зв'язатися з вами.
- Підтримка CPSЯкщо домовитися не вдається, напишіть на email зі сторінки «Контакти» та вкажіть номер замовлення.